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爱藏评级进化史复盘

2018-04-27 来源:爱藏网 作者:笔仙 阅读:
摘要:爱藏评级经历一年的风雨兼程,走过钱币评级先驱们起步时的各种弯路,人生该走的弯路一米也少不了,以下通过复盘总结过去一年,展望新的一年,相信总有一点撞击到你的内心! 2016年10月由于爱藏网交易平台上有一宗纠纷,买家投诉卖家卖假银元,爱藏在线鉴定专

 

  爱藏评级经历一年的风雨兼程,走过钱币评级先驱们起步时的各种弯路,人生该走的弯路一米也少不了,以下通过复盘总结过去一年,展望新的一年,相信总有一点撞击到你的内心!

 

  2016年10月由于爱藏网交易平台上有一宗纠纷,买家投诉卖家卖假银元,爱藏在线鉴定专家介入仲裁为假币,商家不服说:你又不是鉴定公司凭什么说我是假? 我们问那你服谁就到哪鉴定,最后商家花了240元评级公司退回了,从此他也自己退出了爱藏网。因为这个纠纷我们决定组建评级公司,更快速、更高效的服务平台客户。

 

  2016年11月我们开始筹备机器和材料,并从我们做了十年的钱币业务部门抽调了一批长期研究及买卖钱币的核心骨干过来,他们都是公司的创始团队成员对公司文化认可度高,技能好,思想纯粹牢靠。

 

  2016年12月正式开始评级业务,由于评级需要很强的信用背书没有人愿意使用爱藏评级的服务,只有爱藏网上的买家和卖家成为了我们第一批体验者,到春节之前总共累积送评量1500枚,这个阶段我们从拍照歪歪斜斜,进化到各环节的标准化。

 

  2017年2月春节回来后,我们开始发力运营,布局从一开始就特别重视古钱币、银元等板块,因为它们钱币里面水最深的,相比纸币纪念币金银币邮票技术难度高很多,需要有常年累月的市场一线的积累。简单的容易被复制,复杂的更能带动品牌影响力。

 

  3月,上线了评级数据库和管理系统,从源头上提升效率以及最大限度降低人工操作的失误率。

 

  4月,爱藏成为国内唯一一家全面覆盖邮票单枚、小型张、小版张、大版张、超大版票的评级公司。

 

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邮票

 

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大版

 

  5月,爱藏推出纸币标十、套装评级,成为全国首家评套装的评级公司。

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标十

 

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纸币套装

 

  6月,经过调研全国近百位专业玩荧光币的商家,爱藏创造性的推出荧光币三星制标准,解决了收藏客户购买荧光币之前关注纸币荧光灯下是否有斑的需求。

 

荧光币三星制标准

 

  7月,爱藏投入巨资开发了上百款磨具,成为国内第一家也是唯一一家全面覆盖345版币及各类纪念钞刀货的评级公司。

 

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四版.png

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刀货评级

 

  8月,爱藏发布超厚大铜章评级盒,邀请从小爱科学、一轮马大版、宫灯的邮票设计大师邹建军老师参与爱藏评级后的邮票的现场签名活动。

 

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大铜章

 

邹建军老师参与爱藏评级后的邮票的现场签名活动。

 

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邹建军老师签名的邮票

 

  9月 ,发布连体钞以及战国刀币评级盒,并推出首款个性化标签“建军90周年”,从这个标签开始衍生越来越多的个性化标签。

 

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连体钞

 

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战国刀评级

 

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建军币个性标签

 

  12月,上线个人送评进度查询(2018年5月份将全面实现签收、核对、付款、发货系统化)

 

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  2018年1月,发布邮票套装、扇形银币评级盒,推出了不评分的婚庆个性化标签及礼品定制,于香格里拉举办了爱藏网12周年庆暨获千万级天使融资盛典。

 

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邮票套装

 

扇形银币评级盒

 

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爱藏婚礼定制

 

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爱藏网12周年庆暨获千万级天使融资盛典

 

  2月,乔迁到广州天河区长湴地铁A出口旁10米的睿志创意产业园,新办公室面积1000平米,该园区主要是从事软件开发、新媒体、文化创意相关的公司。

 

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  3月,发布纪念币小型套装

 

迷你套装900-500.png

 

  4月,新增300平米办公室(共计1300米办公区)

 

  以上是我们成长路上不断的投入和创新,在一定程度上推动了钱币评级全民化。

 

  现在我们说一下这一路上我们走过的坑,犯过的错。

 

  纸币板块:刚开始评纸币的时候,粗心大意评了几十张888888,666666改号这种低级错误,认真一点不需要放大镜就能看出来。有个大叶兰的两张重复的号,其中一个88一个38改88。

 

  纸币刀货:刚开始评刀货的时候由于腰带问题和一个客户闹了不愉快,最后通过这个事情的启发我们调整了刀货评级的固定方式,从根本上彻底的解决了晃动以及避免破裂腰带更换的问题。

 

  邮票:这个版块没发现问题。

 

  纪念币:有过2次客户反馈纪念币有指纹的问题,不论是发过来之前的擦不掉的指纹还是评级环节的问题,我们首先再次严格要求内部操作纪念币都必须戴手套,要求如果发现客户发过来的镜面的纪念币如果有指纹的首先帮客户擦掉,如果是时间很久的擦不掉的不论币状态有多好都不能超过67分并做相应的公告提醒。

 

  金银币:有一枚1998年的熊猫一盎司的在发快递出去的时候发现是假的,及时召回并进行了理赔。

 

  银元:银元刚开始评的时候入了几枚假币,后续和客户沟通都召回了,后续就没再发现过假币入盒的情况。

 

  古钱币:上下五千年,古钱币最深厚,也是造假的重灾区,2017年度假币入盒了几十枚,都已召回。

 

  2017年度爱藏评级累积评级量52万件200多万枚(套装及刀货等),假币入盒大概在100多枚,失误率在万分之一以内,所有假币入盒均在第一时间联系送评人、删除数据,并且在扫描二维码的页面提示:该币为假币,正在召回,请与客服联系。亡羊补牢,从源头上杜绝二次假币流通,避免客户损失。

 

  爱藏评级走过的弯路无法一一道尽,我们最大的优点是善于倾听客户的声音,通过反馈、吐槽汲取其中的精华,总结提升更好的为更多的客户提供优质放心的服务。

 

  我们是一支纯粹的团队,我们内部只有一种声音,我们没有复杂的利益关系,我们不打友情分,我们不近人情,不是我们有多崇高,而是我们深知为了1%的小利,最终会失去99%的市场;

 

  我们公平公正,我们不在乎短期利益,我们不会为了争取一个大客户的订单放弃我们的原则,我们店大不欺客,我们一枚也评,我们也很反感客大欺店,有逾越我们原则底线的十万枚我们也不评,因为大家都是共赢的关系,不存在谁求谁,谁离不开谁,真诚友善的对待每个人就是最好的合作。

 

  评级公司就像是守门员,再顶尖的守门员也会丢球,但每丢一个球的同时也是进一步总结和提升技术,让技术更加娴熟全面。我们允许技术上犯错还可以改正,绝不允许原则上犯错这种无可救药,我们一直坚持一份正确的价值观,实事求是与开拓创新并举,我们企业的文化是:务实、精准、开拓、有爱

 

  我们看好中国的钱币评级市场未来五年内可以发展到一年1000万件的市场规模,值得长期深耕和投入,我们也相信中国的钱币中国来评是一个趋势,我们更懂我们自己的文化和特征,人力和时间成本都比美国有优势,只是国内评级公司的标准化的建设以及自律有一个进化和淘汰的过程,这是一种科学的发展观不是单纯的喊情怀,谁能为客户提供更优质的服务更高的性价比,并且长期的保持公正和客观,谁就能赢得市场,市场会淘汰那些自律性差的,唯利是图的,短视的公司,会让坚持正义正确价值观的公司越来越焕发生命力。

 

  爱藏首先要感谢美国的评级公司比如PCGS在1987年就那么有远见成立了机制币评级制定了相关的标准,还有PMG、NGC等,也要感谢国内先驱的评级公司催熟了国内评级市场,每个公司都有自己独到的地方,也都有自己不完善的地方,只要不是那种坑人骗人的错误的价值观,愿意推动行业发展的都值得我们尊重,不论我们个人情感上喜不喜欢,如果没有这样一群人,当前主要的消费主力8090后还有多少新人会涌入这个行业,如果没有源头活水来,这里成了一片干涸,连跟你吵架的人都没有了,那不成了百年孤独!所以珍惜还守着这门手艺的所有人吧,都是同类中人兼爱非攻,携手共进,爱藏与全国的好朋友们,吐槽的朋友们共勉!

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